Supporto tecnico & assistenza

Realizziamo qualsiasi tipo di sito web: siti vetrina, siti dinamici, e-commerce, blog personali ed aziendali, landing page, portali e soluzioni completamente personalizzate, sia a livello di design sia di funzionalità. Ogni progetto è studiato e realizzato con cura in base alle esigenze di ciascun Cliente.

No, abbiamo clienti in tutta Italia e anche all’estero. Tuttavia, per chi è a Firenze o in Toscana e Umbria, è possibile anche conoscerci di persona e fissare un appuntamento presso il nostro studio o presso la propria sede aziendale. Siamo sempre felici di incontrare di persona i nostri Clienti per valutare insieme esigenze e progetti in corso.

Il costo varia in base al tipo di sito, alla quantità/qualità dei contenuti e alle funzionalità richieste. Offriamo preventivi gratuiti e personalizzati dopo una breve consulenza iniziale tramite appuntamento o telefonata. Il costo di un sito varia anche a seconda dell'utilizzo che se ne vuole fare, se di rappresentanza oppure di vera e propria lead generation efficace (oppure di vendita diretta, in caso di e-commerce). I nostri preventivi sono tutti modulari, ovvero includono più opzioni aggiuntive, dalla più economica alla più completa.

Dipende sempre dalla complessità del progetto. In media, un sito vetrina richiede circa una settimana lavorativa, un sito dinamico circa due-tre settimane di lavoro, mentre un e-commerce può richiedere anche qualche mese di lavoro (a seconda del numero di prodotti, di funzionalità e di lingue richiesti). Tutte le tempistiche sono sempre specificate nei preventivi e si intendono a partire dall'accettazione del preventivo.

Sì, assolutamente. Utilizziamo page builder avanzati che ci permettono di creare layout flessibili, moderni ed interamente personalizzabili.

Per la maggior parte dei progetti, questa soluzione garantisce un ottimo equilibrio tra estetica, funzionalità e tempi/costi di sviluppo.

Tuttavia, per progetti complessi o su larga scala, possiamo realizzare una grafica totalmente originale e su misura, partendo da layout progettati ad hoc in fase di design.

Sì, l’usabilità è uno degli aspetti centrali nel nostro processo di sviluppo. Progettiamo siti web che siano intuitivi, facili da navigare e accessibili a tutti, con particolare attenzione alla chiarezza dei contenuti, alla struttura delle pagine e alla fluidità dell’esperienza utente.

Un sito ben progettato non deve solo essere bello da vedere, ma anche semplice da usare, sia da desktop che da dispositivi mobili. Per progetti più articolati, possiamo anche integrare test di usabilità e analisi del comportamento degli utenti per migliorare ulteriormente l’efficacia del sito.

Assolutamente sì. Tutti i nostri siti sono completamente responsive, ovvero perfettamente fruibili da qualsiasi tipo di dispositivo.

Sì, tutti i nostri siti vengono realizzati nel rispetto della normativa GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Includiamo gli elementi necessari come:

• banner per il consenso ai cookie,
• informative sulla privacy e sui cookie,
• moduli di contatto con check box per l’autorizzazione al trattamento dei dati,
• se richiesto, strumenti per la gestione del consenso avanzata.

La conformità finale dipende anche dalle modalità con cui l'azienda utilizzerà i dati raccolti, quindi offriamo consulenza tecnica per integrare correttamente tutti gli aspetti legati alla privacy, in collaborazione con eventuali consulenti legali del Cliente. Siamo anche in grado di alzare il livello di sicurezza della raccolta dati per siti di tipo finanziario o medicale, come richiesto dalla legge europea.

Sì, utilizziamo CMS come WordPress e Joomla, che permettono di aggiornare in autonomia testi, immagini, articoli e altri contenuti. Tuttavia, è importante segnalare questa esigenza già in fase di preventivo, al fine di prevedere un'area riservata personalizzata per il Cliente o per i suoi collaboratori.

Va tenuto presente che non tutte le sezioni del sito possono essere rese modificabili o aggiornabili in autonomia, per motivi tecnici o di sicurezza. Inoltre, chi si occuperà degli aggiornamenti è tenuto a possedere almeno una conoscenza base degli strumenti relativi ai CMS, così da poter utilizzare l’area di gestione in modo corretto ed efficace.

Sì, offriamo un servizio completo di registrazione dominio, caselle email personalizzate e hosting su server di nostra proprietà, situati in Italia. Questo ci permette di garantire massima sicurezza, prestazioni elevate e supporto diretto, senza passaggi intermedi. Gestiamo direttamente i nostri server, così da offrire un servizio affidabile, veloce e su misura.

Alla messa online, ogni Cliente ha 15 giorni di tempo per revisionare in modo completo il proprio sito web per modifiche, aggiunte, correzioni. Dopo tale data, il sito si considera completo. E' possibile, in seguito, chiedere aggiunte, correzioni, nuove pagine, nuove sezioni, nuove funzionalità su preventivo. E' possibile anche concordare piani di manutenzione e aggiornamento su base annuale. 

Sì, offriamo pacchetti di manutenzione tecnica e/o aggiornamenti continuativi, su richiesta.

Certamente! Siamo in grado di provvedere sia alla traduzione professionale dei testi in molte lingue (grazie a traduttori professionisti in partnership col nostro studio) sia all'installazione, configurazione dei componenti plurilingue ed inserimento dei testi di ciascun sito (statico, dinamico e e-commerce). Anche i nostri servizi SEO possono essere richiesti in più lingue.

Una volta pubblicato, il sito viene segnalato a Google tramite strumenti come la Google Search Console, così da agevolarne la scansione e l’inserimento nei risultati di ricerca.

Tuttavia, è importante distinguere tra indicizzazione (ovvero essere presenti su Google) e posizionamento (cioè comparire tra i primi risultati per determinate parole chiave). Per ottenere una buona visibilità è necessario affiancare il sito a un lavoro strategico di ottimizzazione SEO e marketing digitale, che possiamo offrire come servizio dedicato.

Possiamo occuparci anche della creazione dei contenuti. Abbiamo copywriter interni che si occupano della scrittura dei testi in modo professionale, ottimizzato per il web.

Per quanto riguarda le immagini e i contenuti visivi, collaboriamo con una rete di fotografi e videomaker professionisti, ideali per servizi fotografici aziendali, ritratti dello staff, still life dei prodotti, riprese dei video e tour virtuali.

In alternativa, se si preferisce fornire i contenuti o utilizzare materiale già disponibile, li adattiamo e li ottimizziamo noi per l'inserimento nel sito web.

Assolutamente sì. La nostra web agency nasce come spin-off di uno studio grafico fiorentino con oltre vent’anni di esperienza nel settore della comunicazione visiva.

Per questo motivo siamo perfettamente in grado di realizzare loghi professionali, immagine coordinata completa (biglietti da visita, carta intestata, presentazioni aziendali, packaging) e materiali per la stampa e la comunicazione offline.

Un’identità visiva solida è alla base di ogni progetto web efficace, e possiamo seguirti in tutto il percorso: dal naming al logo, dal sito al materiale promozionale.

Dipende dagli obiettivi e dal tipo di strategia digitale attivata a monte. Un sito ben fatto è un ottimo punto di partenza, ma per ottenere visibilità, contatti o vendite, è necessario affiancarlo a un lavoro di posizionamento SEO, campagne pubblicitarie ADS o gestione dei canali social.

In genere, i primi risultati concreti iniziano a vedersi in un periodo di 2-6 mesi, soprattutto se si lavora in modo costante su contenuti, ottimizzazione e promozione.

Ogni progetto è differente, ma in ogni caso il nostro compito è assistere il Cliente anche dopo la messa online, con soluzioni su misura per portare risultati veri e misurabili.

Dopo la messa online, nella fase di testing (15 giorni) è possibile richiedere modifiche di testi e immagini, piccole aggiunte e correzioni. A partire dall'approvazione definitiva del sito online, terminata la fase di testing, offriamo supporto tecnico, manutenzione, aggiornamenti e, se richiesto, piani di assistenza personalizzati.

Sì, offriamo servizi SEO di varia tipologia (SEO onsite, link building, local SEO, etc) per migliorare la visibilità del sito sui motori di ricerca, sia nella fase di sviluppo sia come servizio continuativo.

Sì, affianchiamo lo sviluppo del sito con servizi di web marketing, tra cui campagne ADS (Google Ads e META Ads) e gestione professionale dei social media. Possiamo creare strategie su misura per migliorare la visibilità online, generare traffico qualificato e rafforzare la presenza dell'azienda sui canali digitali. Il servizio è modulabile: possiamo occuparci sia della pianificazione strategica, sia della creazione dei contenuti sia del monitoraggio dei risultati.

Certamente! Visita la sezione >>PORTFOLIO del nostro sito per vedere alcuni dei nostri ultimi progetti realizzati per Clienti di vari settori.

I nostri preventivi sono modulari, chiari e dettagliati, ovvero includono la possibilità di ordinare servizi di base e di aggiungere solo i componenti e le sezioni ritenuti utili dal Cliente, anche in modo progressivo nel corso del tempo. Ogni preventivo include una copia dettagliata delle nostre condizioni contrattuali e del nostro servizio di hosting-posta-dominio.

E' possibile contattarci per via telefonica al 339 870 1826, oppure tramite la pagina CONTATTI in tre modalità diverse, per concordare un appuntamento, per richiedere informazioni oppure direttamente un preventivo.