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title: AI policy di HamelinWEB Firenze
description: HamelinWEB è la tua web agency a Firenze, per siti vetrina, siti dinamici e siti e-commerce, con un servizio CHIAVI IN MANO che offre web design, hosting e dominio, creazione completa dei contenuti, SEO e marketing digitale
author: HamelinWEB
url: https://www.hamelinweb.com/ai-policy.html
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HamelinWeb

# AI Policy

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## Informativa sull'uso dell'Intelligenza Artificiale

Ultimo aggiornamento: 14/07/2026

## ## 1. Perché questa policy

Il nostro studio utilizza strumenti di Intelligenza Artificiale (AI) in alcuni processi legati ai servizi offerti. Questa pagina spiega in modo trasparente **come, dove e per cosa** vengono usati, in coerenza con i principi di trasparenza richiesti dal GDPR e dal Regolamento europeo sull'Intelligenza Artificiale (AI Act).

 

## ## 2. Dove utilizziamo l'Intelligenza Artificiale

 

### 2.1 Creazione e ottimizzazione dei contenuti

Alcuni contenuti testuali del sito (articoli del blog, descrizioni di servizio) possono essere **redatti con l'assistenza di strumenti di AI generativa**, sempre sotto **supervisione e revisione umana** da parte del nostro team editoriale, che verifica accuratezza, tono e correttezza delle informazioni prima della pubblicazione. Nessun contenuto pubblicato è generato e pubblicato in modo interamente automatico senza controllo umano. La maggior parte dei contenuti è redatta interamente da persone fisiche, collaboratori o soci dello studio.

 

 

### 2.2 Indicizzazione e visibilità sui motori di risposta AI (AEO/GEO)

Il sito è ottimizzato anche per essere letto e correttamente interpretato da motori di ricerca "tradizionali" e da motori di risposta basati su AI (es. ChatGPT, Google AI Overview, Perplexity, Gemini, Claude), tramite:

- markup Schema.org (dati strutturati);

- file `llms.txt` e/o versioni Markdown delle pagine, pensati per essere letti dai sistemi AI in modo più efficiente.

 

Questo processo riguarda **esclusivamente contenuti pubblici del sito** (testi, servizi, pagine informative) e non implica la condivisione di dati personali degli utenti con questi sistemi.

 

### 2.3 Assistenza clienti

Il canale WhatsApp presente sul sito (WhatsApp Business) è **gestito dal personale umano** dello studio: non è collegato ad alcun chatbot o sistema di risposta automatica basato su intelligenza artificiale. Le conversazioni vengono lette e gestite direttamente dal nostro team.

 

### 2.4 Servizi offerti ai clienti

Nell'ambito dei servizi di marketing e SEO/GEO offerti ai propri clienti, il nostro studio può utilizzare strumenti di AI per: analisi dati, ricerca parole chiave, generazione di bozze di contenuto, suggerimenti creativi — sempre con revisione e validazione umana finale prima della consegna al cliente.

 

### ## 3. Cosa NON facciamo

- Non utilizziamo sistemi di AI per **prendere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o significativamente rilevanti** sugli utenti (art. 22 GDPR), come valutazioni, punteggi o discriminazioni basate unicamente su elaborazione automatica.

- Non condividiamo i dati personali raccolti tramite formulario di contatto/preventivo con modelli di AI di terze parti per finalità di training.

- Non utilizziamo sistemi di AI per il riconoscimento biometrico o la profilazione automatica di categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

 

### ## 4. Supervisione umana e reclami

Ogni contenuto e decisione rilevante rimane sotto la responsabilità e il controllo di persone del nostro team. Se ritieni che un contenuto generato o corretto con assistenza AI contenga errori o informazioni inesatte, puoi segnalarlo a: **Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.**.

 

### ## 5. Rapporto con Privacy Policy e Cookie Policy

Questa AI Policy si integra con la nostra [Privacy Policy](https://www.hamelinweb.com/privacy-policy.html "Privacy Policy") e [Cookie Policy](https://www.hamelinweb.com/cookie-policy.html "Cookie Policy"): per il dettaglio su dati raccolti, finalità e strumenti di tracciamento, fai riferimento a quei documenti.

 

### ## 6. Aggiornamenti

Questa pagina viene aggiornata quando cambiano gli strumenti di AI utilizzati o la normativa di riferimento (in particolare con la progressiva entrata in vigore dell'AI Act). Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

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